Expliquer l'intention de la Communication NonViolente

 

Décrire et expérimenter les 4 étapes de la Communication NonViolente

• observation


• sentiment


• besoins


• demande

 

Distinguer et pratiquer les trois types de demandes

• connexion


• reformulation


• action

 

Reconnaître les 4 façons de recevoir un message difficile et être en mesure de se situer dans ces façons.

• violence vers soi


• violence vers l'autre


• empathie/écoute vers soi


• empathie/écoute de l'autre

 

Ecoute active

• expliquer ce qu'elle est


• citer d'autres manières d'écouter qui ne sont pas de l'écoute active


• mettre en oeuvre l'écoute silencieuse


• mettre en œuvre l'écoute avec reformulation des sentiments et des besoins. 

S'appuyer sur les besoins et les stratégies pour dire et entendre un non. 

 

Ce programme peut être adapté sur le moment pour prendre en compte la réalité des participants et répondre aux besoins qui s'expriment.

Objectifs

A l'issue de la formation, les participants seront en capacité de : 

 

• Décrire l'intention et les 4 étapes du processus de la Communication NonViolente et l'expérimenter


• Clarifier ses sentiments et ses besoins lorsqu'il rencontre une situation inconfortable


• Adopter une posture et des outils qui favorisent un état d'esprit de coopération

Modalités

Présentiel.

Évaluation

• Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de mises en situation, travaux pratiques…


• Le participant complète un test de positionnement en amont et en aval pour renseigner ses compétences

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