Qualité - Santé - Sécurité - QVT
Les émotions dans la relation de care
Le contre-transfert
Les émotions
Les besoins
L'écoute active
Techniques d'accueil des émotions
L'empathie
Le triangle de Karpman
L'enjeu personnel d'être professionnel.le du care
Les « bons » professionnel.les du care
Les personnes accompagnées qui ont été marquantes
Les enjeux de la relation professionnel du care-personne accompagnée
Techniques concrètes individuelles et collectives pour soutenir le vécu émotionnel des professionnels du care
- Régulation du système nerveux
Objectifs
A l'issue de la formation, les participants seront en capacité de :
D'identifier les différentes émotions, leur mode de fonctionnement et les besoins non satisfaits qui y sont associés.
De mesurer l'importance de l'empathie et donc des émotions dans le cadre de relations travailleur du care/personne accompagnée.
D'acquérir des réflexes d'écoute active.
D'acquérir des réflexes introspectifs pour accueillir les émotions qu'ils traversent.
D'acquérir des techniques concrètes pour faire face aux émotions vécues.
D'identifier les raisons et les besoins qui les poussent à pratiquer ce métier.
De repérer les atouts humains qu'ils mobilisent dans leur pratique professionnelle.
De connaître les enjeux de la relation travailleur du care-personne accompagnée.
De trouver des solutions concrètes en équipe pour que chaque professionnel.le puisse compter sur le soutien du reste de l'équipe.
Modalités
La formation se passe en présentiel
La formatrice envoie les convocations et questionnaires aux participants.
Méthodes pédagogiques :
Alternance d'exposés, de travaux de groupe, de temps de réflexion individuelle et de temps de mise en débat, exercices, temps de production collective, mises en situation.
A fournir par le client : une salle de réunion, un paper board ou tableau blanc, un projecteur
Mis à disposition par le formateur / la formatrice :
Ordinateur professionnel, carnets de note pour les participants, fiches sur les émotions/besoins
Évaluation
Questionnaire de positionnement avant/après
Questionnaire d'évaluation des acquis
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