Travailler dans l'urgence sans s'épuiser

Gérer son temps, identifier les priorités et les outils

• Faire la différence entre les priorités et les urgences


• Intégrer l'imprévu dans la planification


• Identifier les problèmes chronophages et la procrastination


• Hiérarchiser les urgences

Mettre en place une organisation optimale

• S'approprier une méthodologie de travail


• Utiliser les outils d'organisation


• Mettre en place un process de travail


• Anticiper les évaluations et les bilans


• Mettre en place un espace de travail optimisé


• Savoir-faire de l'analyse de pratique pour perfectionner son action

Optimiser le temps dans le travail d'équipe et avec des partenaires

• Proposer des délégations motivantes


• Développer une posture assertive


• Motiver le travail d'équipe en situation d'urgence


• Les types de personnalité pour optimiser une équipe


• Gérer la communication avec tact et pratiquer l'écoute active


• Apprendre à répondre plutôt qu'à réagir sans réfléchir


• Savoir contractualiser et clarifier des délais

Gérer son stress en période d'urgence

• Comprendre sa relation au temps


• Identifier ses propres facteurs de stress


• Optimiser la relation temps / exigences professionnelle et personnelle


• Adapter sa personnalité en fonction de sa typologie


• Structurer son temps personnel / professionnel


• Gérer les pauses


• Connaître son rythme et s'adapter


• Gérer ses émotions

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Autodiagnostic


• Mises en situation basées sur des cas concrets proposés par les stagiaires


• Exercices d'entraînement


• Atelier collectif : analyse de scénarii, mise en situation


• Brainstorming en sous-groupe


• Jeux de rôle : différentes mises en situation


• Débriefing sur les comportements mis en oeuvre : analyse de pratique


• Plan d'action : rédiger son plan d'action personnalisé (PAP), objectifs et actions concrètes

Objectifs

A l'issue de la formation, les participants seront en capacité de : 

• Identifier les priorités et les urgences dans la gestion du temps


• Classer les urgences en situation de travail en équipe en les hiérarchisant


• Planifier et organiser votre temps efficacement en utilisant des outils d'organisation


• Anticiper les évaluations et les bilans pour optimiser votre action


• Mettre en place un processus de travail pour améliorer l'efficacité


• Proposer des délégations motivantes en équipe pour optimiser le temps


• Développer une posture assertive pour mieux communiquer en situation d'urgence


• Clarifier et contractualiser des délais pour gérer le temps de manière efficace


• Structurer votre temps personnel et professionnel pour réduire le stress


• Gérer vos émotions en période d'urgence pour maintenir une productivité optimale.

Modalités

Formation délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance).

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation).

Évaluation

En amont : 1- formulaire d'analyse du besoin, 2- rapide appel téléphonique

Pendant : Quizz, analyse de cas pratiques à partir de vidéo